发布时间:2024-10-10 11:21:02    次浏览
近期,酒店预订退订规则引发了消费者的关注。一些酒店将退订时间限制在30分钟内,甚至不可取消,引发了消费者的质疑。商家为何如此设置退订规则?这些规则是否合法?消费者如何维护自己的权益?
目前,各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消,即不同时间段退订,所扣除的费用也不同。另一种是限时免费取消,规定时间段内可以无条件免费取消,但逾期则需要支付全部房费。最后就是有“霸王条款”之称的不可取消。
不同预订平台,同一酒店的退订规则可能也不一样。而且平台本身也有附加的退订规则,而酒店和平台二者之间的规则可能存在冲突。
为了避免退订麻烦,很多消费者将目光转向了出行平台搭售的酒店预订无理由取消险。但是,这取消险看起来很美,实际操作起来却十分糟心必博bibo体育平台。理赔险看似支持消费者无理由退订酒店且给理赔,实际上保险条款非常多,而且保险条款的位置十分不起眼,消费者得划拉到最下方才能看到,还有的则藏在理赔险旁边的灰色叹号里,十分容易被忽略。
这些退订规则的设置,让消费者感受到了计划赶不上变化的无奈必博bibo体育注册。消费者希望商家能够更加透明地展示退订规则,让消费者能够更好地了解自己的权益。同时,消费者也期待相关部门能够对酒店预订退订规则进行监管,保障消费者的合法权益。