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　　携程近期宣布，将于北京时间11月6日，发布2013年第三季度财报公告。今年携程正式由OTA(onlinetravelagency)转型成MTA(mobiletravelagency)必博bibo体育全站，各方也特别关注携程旅行应用近期在用户体验与创新又做了哪些完善。记者从携程了解到，近期携程语音查询的语音查询成功率已达近九成，其中酒店产品的语音查询在使用上最为频繁，在总点击数中有近六成的点击率必博bibo体育官网。行业人士认为，语音查询技术的成熟使用与携程移动渠道订单比的增长有关。

　　据悉，携程旅行是国内首个支持语音查询的旅游应用，查询纬度也延续了携程“一站式旅游服务平台”的理念，客人可以通过应用语音查询机票、酒店、火车票、旅游等各项旅游业务与产品。据携程统计，自2012年10月推出语音查询功能至2013年9月，语音查询成功率已达87%;在所有用户的语音查询累计点击中，查询机票、酒店、火车票、旅游及业务的占比分别为26%、56%、16%、2%。

　　经过多次测试，记者发现，携程旅行应用已经做到智能化。对于最为复杂的酒店业务，功能也最为精细，可以根据当前位置、酒店等级、住房天数，距离远近进行解析。比如记者在上海市长宁区的天山西路与娄山关路的咖啡馆，通过携程旅行应用点击“语音查询”，查询“附近1000米内的酒店”，应用会自动基于手机所在位置的坐标进行查询，屏幕下方会出现“您的位置：上海市长宁区娄山关路”，并按距离远近依次排出上海利嘉宾馆(524米)、虹桥喜来登上海太平洋大饭店(640米)、上海银河宾馆(902米)等多家酒店。

　　携程旅行网无线事业部CEO江浩表示，在移动旅游领域，携程应用功能的完整性已经超过世界同行，近期将发布的5.1版携程旅行，在语音查询领域还会有更显著的突破。语音查询智能化的未来很广阔，现在客人使用语音查询酒店、机票产品较多，随着旅游预订的碎片化，将来产品可能更加临时化，比如订当地服务，门票和用车等等，携程还会不断完善移动客户端的用户体验。行业人士认为，语音查询呼应了消费者在移动场景的旅游需求，相信携程在移动渠道的订单占比与交易额的增长，也与这方面的用户体验有关。