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　　王桂丽，女，汉族，1988年8月28日出生，中专学历。2006年3月参加工作，在日照港集团有限公司碧波大酒店餐厅服务班服务员岗位工作至今，现为日照港集团有限公司碧波大酒店餐厅服务班班长。

　　王桂丽从事服务工作必博bibo体育注册，始终坚持“以情服务，用心做事”的服务理念，提倡个性化、细微化服务。工作中，通过客人一个眼神、一个小小的举动，她都能领会到客人的意图，让客人在惊喜之中享受到细致入微的服务，深受广大顾客的好评。

　　在做好服务工作的同时，王桂丽苦练专业技能。她始终认为，只有练就了过硬的基本功，才能服务好客人。为了练好基本功，王桂丽一开始就坚持跟着老师傅学习，同时注重学习研究餐厅服务知识和标准，对照标准认真练习，有时为了练好一个动作，经常加班到深夜。在从事餐厅服务以来，王桂丽凭借其勤奋好学、努力进取的精神，严格要求自己，不断总结工作经验，由一名普通服务员成长为酒店服务工作的骨干。

　　2020年抗击新型冠状病毒战役打响，王桂丽主动坚守岗位，积极带领班组成员取消休假，第一时间参与酒店疫情应急委员会建立，全面落实疫情防控各项部署必博bibo体育网址。为进一步严控病毒输入，她积极实施缩小餐厅服务班值班人员范围，固定人员进行轮班制度，对到店就餐客人严格执行体温测量、卫生消毒工作，把好酒店疫情防控防护战线。在明确分工的情况下，加强办公区域现场管理，制定餐厅服务班消毒计划，每日检查所属各区域卫生及消毒记录填写情况，细化各项管控措施。召开线上视频会议，传达落实上级防疫工作要求，对餐厅服务班疫情防控及复工安全工作进行全面部署，并对在家隔离的员工进行疏导安抚，积极开展疫情防控知识培训，提升班组人员科学战“疫”能力。

　　作为餐厅服务班班长，王桂丽所带的餐厅服务班在日常工作中, 积极开展各项活动，不断提高专业技能和服务质量，完成了各项接待任务，受到各级领导和客户的一致好评，连年被酒店及集团公司评为先进班组，并先后荣获国家级、市级“青年文明号”荣誉称号。在服务工作中，王桂丽本人也获得多项殊荣：2006年参加工作当年，就被酒店评为优秀员工；2007年被评为酒店技能标兵；2008年，荣获日照市旅游饭店服务技能大赛一等奖，被日照市旅游局评为“十佳服务明星”； 2014年，荣获山东省旅游饭店行业技能大赛西餐摆台第一名，被山东省旅游饭店协会评为服务明星，被山东省共青团授予“山东省青年岗位能手”称号；2015年被山东省总工会授予“富民兴鲁劳动奖章”，被山东省人力资源和社会保障厅授予“山东省技术能手”称号，被山东省妇女联合会授予“巾帼建功标兵”称号；2019年荣获山东省饭店协会新中国成立70周年山东饭店服务“新锐泰樽奖”；2020年荣获“最美山东旅游饭店人”荣誉称号。